عميلنا العزيز: نشكر لك زيارتك لمتجر نوادر الطيب ، هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء، ويحتفظ متجر نوادر الطيب بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.
العلامات التجارية وحق النشر:
إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة نوادر الطيب المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض سجل تجاري رقم (1010935211)، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة.
الأطراف الثالثة
نستعين في متجر نوادر الطيب بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
الشحن
سوف يقوم متجر نوادر الطيب بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به، يستغرق خروج الشحنة من المتجر من ثلاث أيام إلى خمس أيام عمل رسمية كحد أقصى عدا مايتحتم التأخير من الظروف القاهرة ، مع الأخذ بالإعتبار فترة الأعياد والإيقاف المحدد قبلها .
كما يحق للمؤسسة شحن الطلبات على اسرع ومزود خدمة شحن لدينا .
المنتجات التالفة
يضمن متجر نوادر الطيب أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج، سوف يقوم متجر نوادر الطيب باستبدال المنتج بدون تكلفة .
الاستبدال والإرجاع:
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن مشترياتك من متجر نوادر الطيب قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك عدا مايستثنى كل ما عليك هو:
· التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
· تعبئة نموذج طلب الإرجاع، وسيتم التواصل معك مباشرة.
شروط وسياسات الاستبدال والإسترجاع:
1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل منتجات متجر نوادر الطيب عدا مايستشنى حسب التالي :
· دهن العود : عدم تعتيقة وان لايتم خلطه مع اي بودر او أي مستخلص أخر ، وعدم تبديل العلب ، وعدم ملامسة الميل للجلد .
· عود الخشب ومشتقاته : يجب عدم تكسيرة واغراقه بالماء بحجة التأكد أنه اندر ووتر وان لايتم حفظ العود مع اي مؤثرات مثل المعمول وغيره ، يتاح التجربه 2 جرام فقط وفي حال الزيادة لايتم الاسترجاع او الاستبدال
· الورد الطبيعي ، الزعفران ، اللبان ، غير قابل للاسترجاع والاستبدال .
2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر نوادر الطيب يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر نوادر الطيب أي تكاليف شحن تترتب على ذلك ويتحملها المشتري حسب شركات الشحن المُتعاقد معها بالمؤسسة .
3. يقوم متجر نوادر الطيب بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل خلال فترة لا تتجاوز 10 أيام عمل من وصول الشحنة للمؤسسة و بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
4. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
5. في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات فترة عروض الشحن المجاني ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر نوادر الطيب إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية ولا يعتبر اعادة الطلب مجاني بالإضافة إلى رسوم الإسترجاع.
6.يتحمل العميل قيمة الشحن والتوصيل في حال تم ارسال الطلب ولم يستلمه أو تم الإلغاء بعد الإرسال و عاد للمؤسسة من شركة الشحن أو التوصيل ، وفي حال اراد ارسال الطلب مرة اخرة يتحمل ايضا تكاليف الشحن والتوصيل .
